Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Satıcı: ChefColors. Adres: Velibaba Mahallesi Meşhur Sokak No:4/b içkapı no:1 Pendik/İstanbul. Telefon: +90 (551) 363 53 58. E-posta: [email protected].

Ürünün temel nitelikleri

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, rengi ve diğer temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Logolu ürünlerde üretim, alıcının ilettiği logo ve onayladığı dijital tasarım esas alınarak yapılır.

Fiyat ve ödeme

Ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Stok ürünlerinin fiyatlarına KDV dahildir; logolu kalıp ve logolu transfer jelatini fiyatlarına %20 KDV ayrıca eklenir. Kargo ücreti 500 ₺ altındaki siparişlerde 50 ₺'dir, 500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme, iyzico altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı üzerinden 3D Secure ile tahsil edilir.

Teslimat

Ürünler Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Stok ürünleri ödeme onayının ardından en geç takip eden iş günü, logolu ürünler tasarım onayından sonra 7-10 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak iletilir. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye veya markaya özel hazırlanan ürünlerde (logolu kalıp ve baskılar), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya +90 (551) 363 53 58 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Onay

Bu form, siparişin onaylanmasından önce alıcıya elektronik ortamda sunulmuş ve alıcı tarafından okunarak onaylanmıştır. Sipariş tamamlandığında bu bilgiler alıcının e-posta adresine de iletilir.