İptal ve İade Politikası

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş stok ürünü siparişlerinizi ve üretime alınmamış, tasarım onayı verilmemiş logolu siparişlerinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Üretime giren logolu siparişlerde iptal mümkün değildir.

Kişiye özel ürünler

Logolu kalıplar ve markanıza özel baskılar alıcının talebine göre üretildiğinden, üretim hatası dışında iade ve değişim kabul edilmez.

Standart stok ürünleri

Gıda boyası, jelatin, draje, sim ve benzeri ambalajlı stok ürünlerinde, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış, mührü bozulmuş veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler iade alınamaz.

Üretim hatası

Üründe baskı kayması, renk hatası veya kırık gibi bir üretim kusuru varsa, teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğrafla bildirin. İnceleme sonrası ürün ücretsiz yenilenir veya bedeli iade edilir.

İade süreci

Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için [email protected] adresine ya da +90 (551) 363 53 58 numarasına ulaşabilirsiniz.